গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kiriya-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

kiriya ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন kiriya ওয়েবসাইট (https://kiriya.lat) ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি কেবলমাত্র kiriya-র নিজস্ব ওয়েবসাইট ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর নয় এবং সেসব ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kiriya তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন kiriya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা kiriya Login ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আপনাকে অবশ্যই ২১ বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পছন্দের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

  • বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

মনে রাখবেন, kiriya কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

১.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও লগইন/লগআউটের সময়
  • পরিদর্শনকৃত পেজ ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
  • রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যম থেকে সাইটে এসেছেন)

১.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং সংক্রান্ত তথ্যও সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং গেমিং অভ্যাসের ধরন।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kiriya সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যেসব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি তা নিচে বর্ণিত হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লেনদেন তথ্য ব্যবহৃত হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রেও এই তথ্য প্রয়োজনীয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলকে আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে সাহায্য করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও উন্নত এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক পরিষেবা প্রদান করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ক্রিকেট বেটিং বেশি ব্যবহার করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আপনাকে দেখানো হতে পারে।

২.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন চিহ্নিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৬ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক আচরণের নিদর্শন সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দিতে পারি। এটি kiriya-র দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

kiriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করে নিতে পারি, যা নিচে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ পরিষেবা সহায়কারী তৃতীয় পক্ষ

আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার সীমার মধ্যেই তথ্য প্রকাশ করা হবে।

৩.৩ প্রতিষ্ঠানিক পুনর্গঠন

kiriya-র কার্যক্রম কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে গেলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

৩.৪ আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট ও সুনির্দিষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করব না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kiriya কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের মতো কাজে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kiriya সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৫.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

আমাদের জানা মতে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। এ ক্ষেত্রে যোগাযোগের জন্য [email protected] ব্যবহার করা হবে।

৬. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

kiriya বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারসমূহ বর্ণিত হলো:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর আপনাকে সেই তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি বা ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য রাখা উভয় পক্ষের জন্যই সুবিধাজনক।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ: আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected] — অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

kiriya কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। আমাদের সন্দেহ হলে বা অভিযোগ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৮. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমাদের পরিষেবা, আইনি পরিবেশ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে আপনি kiriya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯. সম্পর্কিত নীতি ও শর্তাবলী

এই গোপনীয়তা নীতি kiriya-র অন্যান্য নীতিমালা ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। নিচে সংশ্লিষ্ট পেজগুলোর লিঙ্ক দেওয়া হলো:

এই নীতি সম্পর্কে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।